返金ポリシー

返品規則

• 配達後14日以内にのみ返品を受け入れます。購入の配達日から14日が経過した場合、返品リクエストを受け入れることはできません。
• 毛皮/パッド入り/ダウンコートやジャケットの返品は受け付けません。これらのリターンの詳細については、カスタマーサービスチームにご連絡ください。
• 当社のポリシーに準拠していない返品は受け入れられません。返品を提出する前に、ポリシーを徹底的にお読みください。

配達を拒否した

特定の状況では、配達が完了できない場合は、ご注文が当社に返送される場合があります。これらの状況には含まれる場合がありますが、以下に限定されません。

• 配達先住所では利用できませんでした、
• 輸入関税または料金は支払われませんでした、
• パッケージが配信される前に返品を要求しました、
• あなたは国外にいた、または
• 配達の成功を妨げるその他の問題。

パッケージが倉庫に返された場合：

• a 150ドルの処理手数料を修正しました 適用されます。
• どれでも 輸入義務および関連する税関料金 控除も行われます。

ご注意ください：

• 購入時に支払われた送料 返金されません.
• 払い戻しプロセスにかかる場合があります 14営業日 完了する。

スムーズな配達を確実にするには、注文する際に正確な配送と連絡先の詳細を提供してください。さらに、遅延を回避するために、税関や輸入要件を迅速に満たすことをお勧めします。

無料の返品は提供していません。 

ヨーロッパから高級品を直接輸入しているため、すべての収益はイタリアの税関によって処理されます。

返品料金：

USD 50

返品料金と送料保護は返金できません。拒否された返品アイテムの場合、これらのアイテムを顧客に返送するために追加の送料が請求されます。

コンピューターモニター、モバイルデバイス、またはタブレットで色がわずかに異なる場合があることに注意してください。色をできるだけ正確に表示するよう努めていますが、ディスプレイが正確な色を表示することを保証することはできません。

各顧客が行ったリターンの数を監視します。私たちのチームは、返品にフラグを立て、私たちの裁量でそれを拒否することができます。過度のリターンは、Fashdesアカウントの閉鎖につながる可能性があります。

返品を要求します

次のステップに進む前に、以下の返品ポリシーを注意深く読んで受け入れてください。

• 税関/税金は、税関があなたの国でそれらを集めるため、返金不可です。
• ワイオミングオフィスでの返品は受け付けていません。すべてのリターンは、ヨーロッパのパートナーに送り返す必要があります。ワイオミングオフィスに送信された返品は受け入れられず、払い戻しは発行されません。
• 何らかの理由で配達を拒否した場合、お客様はその注文の内容について責任を負い、Fashdesからの全額払い戻しの資格がありません。
• さまざまなブティックのアイテムを一緒に返さないでください。個別の配送ボックスを使用して各アイテムを個別に返却し、ラベルを返してください。
• 毛皮/パッド入り/ダウンコートやジャケットの返品は受け付けません。このような返品を受け入れる例外的な状況では、50米ドルの標準的な返品手数料に加えて、税関と150米ドルの義務に関連する追加費用についても責任を負います。まれに、この金額は高くなる可能性があります。これらの返品の詳細については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
• 複数のアイテムのリターンを1つの注文でリクエストしている場合は、各アイテムを個別に送信して、リターンごとにリターンラベルをアップロードできるようにしてください。 （異なるアイテムが異なるブティックに行きます。）
• すべての返品は、最初の配送先住所から送り返す必要があります。
• 私たちは、配達から14日以内にのみリターンを受け入れます（アイテムは元の状態でなければなりません）。これは、未解決の、洗っていない、未使用、損傷を受けていないことを意味します。
• アイテムは、タグとラベルがまだ添付されている元のパッケージで返品する必要があります（アイテムからタグまたはラベルが削除された場合、返品は受け入れられません）。
• これらのアイテムは製品の一部と見なされるため、すべての返品には、ダストバッグ、ブランドボックス、靴箱、およびすべてのオリジナルパッケージが含まれている必要があります。
• アイテムにFashdesセキュリティタグ/ステッカー/ブランドタグが添付されている場合、タグを元の位置に返す必要があります。
• 独自のリターンラベルを使用しないでください。
• すべてのリターンは、当社が提供した返品ラベルを使用してイタリアに送り返す必要があります。
• 当社の承認なしにアイテムが返品された場合、送料、税金、税関料金が顧客の責任になります。払い戻しは発行されません。

返品ラベルのコストについては、上記のリストを参照してください。

選び出す： ピックアップをスケジュールしたい場合は、でお問い合わせください returns@fashdes.com Return Labelを受け取った後（DHLラベルと米国の顧客の資格のみ）。

このページの下部にあるリターンセンターに進むことにより、上記のリターンポリシーを認め、同意します。

交換リターンのように扱われます。製品を交換する場合は、最初に元のアイテムを返す必要があります。当社の製品はイタリアのブティックパートナーから調達されているため、購入したい新しいアイテムの新しい注文を行う必要があります。

払い戻し 返品されたアイテムが私たちのブティックパートナーに受け取られたら、返品ポリシーに準拠していることを確認するのに最大5〜7営業日かかる場合があります。銀行やクレジットカードプロバイダーに応じて、アカウントに表示されるまでに最大14日かかる場合があることに注意してください。

返品が処理され、検証されたら、総返品送料と輸入関税/税金を除く、注文の価格の払い戻しを受け取ります。

注：英語版とこの出版物のその他の言語バージョンとの間で、矛盾、矛盾、または解釈の相違が矛盾した場合、英語版が勝ちます。